Ａ.

我們期望能將完好無缺的商品交到您的手中。萬一您收到破損或是有瑕疵的商品，還請您不吝撥打我們的客服電話、或是以電子郵件聯絡我們。

製造後、未開封的狀態下可以保存3年。
但是，若是保存不當、或是已開封的化妝品，在保存上就需特別留意。
建議可打開蓋子，確認是否有奇怪異味，溶液是否變色、呈現分層狀態等，進行產品品質確認，若發現異狀，即有變質的可能性，請立即停止使用。
原則上，最好是在開封後1~2個月內用完，建議您盡早使用完畢。

化妝品一般都是針對大人的肌膚設計處方、製造的產品。 小孩子因為皮膚的屏障機能尚未發育成熟，所以若非孩童適用的化妝品，我們不建議小孩子使用。 ※大人的肌膚，是指中學生以上年齡的肌膚。

孕婦也可以使用沒有問題，但是個人體質不同，很多孕婦會有受賀爾蒙的影響，新陳代謝及體質>有變化，或是感覺膚況變不好和膚質會改變的情況，需格外注意自己的身體狀況，適時調整使用量來保養肌膚。

存放於冰箱，可能會因為拿出來使用、放回去保存的過程中的溫度變化，反而降低產品品質的穩定性，不建議您這麼做。請避開高溫潮濕、直射陽光的場所，將化妝品於常溫下保管。

關於在夏季酷暑中運輸的問題，我們已進行過商品的安定性測試，確認無礙，請安心使用。
但是，萬一商品產生奇怪的味道，溶液變色、分層等狀況，感覺有異狀時，還請您聯絡相關窗口。

很抱歉，因為回收容器在運輸的過程中會增加碳排放量，加上近來各個自治團體的塑膠容器回收率也提高了，所以我們沒有提供回收容器的服務。請您根據您所居住的地區的資源回收時間，將產品空瓶分類處理，感謝您。

本公司的化妝品，是在考量安全性的基礎上開發、製造販售。若是誤食少量的化妝品，不需要太過擔心。但是，如果不清楚誤食的量，還是不放心的話，請盡速漱口或以沾濕的紗布擦拭口腔。為了稀釋濃度，可以先讓孩子喝水或是牛奶，再觀察有無異狀。 ※若您還是不放心，建議您可以帶著誤食的化妝品的全成分標施(有列印在包裝上)，接受醫師的檢查。 ※為防止兒童誤食，請保存於嬰幼兒的手搆不到之處。

考量到肌膚的負擔， 全效水凝霜中僅添加了最低限度的防腐成分。為了到最後都能享受衛生且穩定的商品品質，請務必使用刮勺。此外，若是刮勺上有殘留凝膠，也請用衛生紙擦拭清潔後，妥善保管。

只要在洗臉後使用全效水凝霜，就可以完成6項基礎保養的步驟。 不過因應季節或是其他肌膚問題，建議您也可以再使用其他的產品加強保養。

全效水凝霜具有能撫平肌理、保持肌膚水潤的妝前打底效果。但是不具有能在日常生或中防曬的功能。

凝膠本身溫度較高，或者是接觸到臉部、手上剛好有其他的成分等，都會使凝膠質地感覺較為水狀。如果是因為凝膠本身溫度較高，只需將它放置於室溫，即可回復平時的黏性。另外，如果是因為臉部、手上剛好有離子性較高的成分(例如：鹽分[汗水])、或是在使用本產品之前先使用其他化妝品，也會影響凝膠的質地。請在洗臉後將手和臉部的水分擦乾，用刮勺取出凝膠使用。

我們對於所有商品的製造都進行嚴格品管，重量過重或是過輕的商品都不會出貨。雖然如此，不僅是全效水凝霜，一般來說，化妝品的內容物都不會裝到全滿，會保留部分空間。(※1) 運送過程中，凝膠可能會因為傾斜而集中到其中一邊，所以看起來會有凹下去或是分量變少的情形。這樣的話，請蓋緊蓋子，於平坦處輕輕敲幾下罐子，凝膠就會變得比較平整。

※1：這是為了內容物隨溫度熱漲冷縮產生的體積變化而採取的因應措施。因保管的環境或是季節變化造成容器內溫度上升，使內容物體積膨脹的時候，可能會溢出容器、或是發生容器破裂。為防範此風險，我們會在容器中保留部分空間。

使用產品時若發生蓋子無法旋緊的狀況，可能是因為內蓋的方向上下顛倒了。請確認看看內蓋的方向，還有內蓋是否貼合外蓋內部。

請從油分最少的產品開始使用
①特效EGF精華液→②極淨透白化妝水→③煥白緊緻精華液→④深層保濕面膜→⑤特效彈潤臉部精華油

請依照您日常妝容偏好的濃淡來選擇。

《帕妃雯 多效潔顏卸妝皂》適合 喜歡固態香皂的妳
妝容偏自然妝感的妳
偏好清爽質地的妳
想透過泡沫徹底清潔的妳

《帕妃雯 多效潔顏卸妝露》
不喜歡太多泡泡的妳
常化眼妝等重點彩妝的妳
在意洗完臉後的乾燥感的妳

我們期望能將完好無缺的商品交到您的手中。萬一您收到破損或是有瑕疵的商品，還請您不吝撥打我們的客服電話、或是以電子郵件聯絡我們。

《帕妃雯 多效潔顏卸妝皂》
帶妝時，請避免於臉部拍濕的狀態下使用。
將雙手油脂髒污洗淨後，搓揉大量泡沫，建議搭配起泡網使用。
請將泡泡塗在額頭、鼻樑、鼻翼周圍以及下巴上，以指腹輕輕按摩，溶解彩妝。
以彈力泡泡由內而外畫圈按摩兩頰，深層洗淨。
眼睛周圍部位請避免用力搓揉，請輕柔地、慢慢地按摩，讓泡泡能充分作用、溶解彩妝。
洗完一次後若是擔心有彩妝殘留，只需要用少量的泡泡按摩在意的部分加強洗淨即可。

《帕妃雯 多效潔顏卸妝露》
可以於手濕臉濕的狀態下使用。若有上妝，使用前請不要沾溼臉部。
手洗乾淨後，取適量的卸妝露(約按壓3次的份量)按摩全臉。 ※不起泡。
以指腹由內而外畫圈按摩兩頰，仔細地洗乾淨。
眼睛周圍的彩妝不要用力搓揉，請溫柔地按摩溶解彩妝。

我們無法保證全效潔顏產品完全不影響睫毛的狀態，建議您可以使用專業沙龍推薦的產品。

帕妃雯多效潔顏卸妝露可以有效卸除高防水型飾底乳等彩妝。但是，如果是油性的防水睫毛膏等，特別難卸除的重點彩妝，建議搭配專用的眼唇卸妝產品使用。

為了從開封到使用完畢都能夠享受穩定的品質，請避免存放在極端高溫潮濕、或是低溫的場所。雖然季節變化也會有所影響，但浴室屬於高溫易潮濕場所，因此建議您可以將產品存放在浴室以外的場所。並且，帕妃雯多效潔顏卸妝皂之中含有高含量的保濕成分，遇到水分容易溶解，請避免保存在容易碰到水，或是會直接與水接觸的地方。

首先，洗臉前先洗手、將手上的油脂洗淨後，再開始搓泡泡。將手和臉部都打濕之後，以手掌輕輕搓揉香皂，一邊在手中的泡泡上加少許的水或溫水，一邊搓揉起泡。如果是使用起泡網，可以將起泡網沾濕，甩去多餘水分，然後用來搓揉香皂。

可以的，全身都可以用。建議可以使用於容易累積角質的膝蓋與腳後跟部位。